Вопросы и ответы

• Контроль загруженности конференц-зала исходя из социальной дистанции 1,5 метра
• Осуществление измерения температуры при входе в конференц-зал
• Конференц-зал, лобби и ресторан имеют хорошую вентиляцию и регулярно проветриваются
• При входе в зал размещены зоны с бесплатным антисептиком (не забывайте регулярно мыть руки мылом или антисептиком)
• Для участников обязательно использование защитных средств (маска, перчатки) и соблюдение социальной дистанции. Отель предоставляет указанные средства защиты комплиментарно

Билет приходит на электронную почту сразу после получения оплаты. Если вы оплачиваете билет по безналичному расчету от юридического лица, с момента внесения денег до момента поступления их на счет может пройти некоторое время (до 3 рабочих дней). Оплата по банковской карте зачисляется в течение суток.
Если электронный билет не пришел на почту или если вы его случайно удалили, напишите письмо на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с адреса электронной почты, который был указан при регистрации.

Весь процесс оплаты билетов участниками со счета компании происходит следующим образом.
1. Вы оставляете заявку на участие.
2. Мы отправляем вам договор оферты и счет на оплату.
3. После получения оплаты от вашей компании вам будут выслано письмо с подтверждением оплаты и информацией о мероприятии.
4. Подписанными оригиналами документов можно обменяться почтой России или курьером после проведения мероприятия.
Внимание! Проверьте правильность заполнения почтового адреса при регистрации на участие.

Любые вопросы по оплате и закрывающим документам вы можете направить нам: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; +7 (495) 150-18-11

Если оплата участия была произведена от компании, то деньги со счета на счет могут идти от 2 до 5 банковских дней. Как только оплата поступает на наш счет, подтверждение отправляется участнику автоматически.
Если мероприятие уже скоро, а подтверждение пока не пришло, вы можете отправить скан платежного поручения на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Мы отправим вам подтверждение, не дожидаясь прихода средств.

После поступления денежных средств на наш счет вам будут выслано письмо с подтверждением оплаты и информацией о мероприятии.

Оригиналы документов вы можете получить одним из способов:
1. Через электронный документооборот. Мы используем систему ЭДО "Диадок", с помощью которой наиболее надежно и легко можно обмениваться юридически значимыми документами.
2. По почте. При невозможности использования ЭДО, мы отправим вам 2 экземпляра Акта выполненных работ (либо УПД) после проведения мероприятия. Мы просим вас отправить нам обратно один подписанный экземпляр.
3. Курьером. Пришлите вашего курьера с 2 экземплярами документов, подписанными с вашей стороны, в любой будний день с 10 до 17 часов по адресу, указанному в вашем счете. Документы подпишут сразу и отдадут вашему курьеру. Пожалуйста, предупреждайте о приезде курьера заранее, для него будет необходимо заказать пропуск.

Любые вопросы по оплате и закрывающим документам вы можете направить в бухгалтерию: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., +7 (495) 150-18-11

В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
1. Исполнитель отменил или перенес Мероприятие по своей инициативе, то осуществляется полный возврат стоимости или предложение перенести мероприятие на другую дату;
2. Заказчик направил соответствующее требование не менее, чем за 10 календарных дней до начала Мероприятия, осуществляется возврат 100% стоимости;
3. Заказчик направил соответствующее требование в срок от 5 до 10 календарных дней до начала Мероприятия, осуществляется возврат 50% стоимости;
4. Заказчик направил соответствующее требование в срок менее 5 календарных дней до начала Мероприятия, возврат стоимости не осуществляется.

Для возврата или обмена электронного билета напишите на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и укажите:

• Название мероприятия
• E-mail адрес, на который заказан билет
• Причину возврата
• Способ оплаты билета